개인정보처리방침
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개인정보 보호 정책
총칙
(주)선관(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입 (필수) · 고객 회원: 이름, 이메일, 비밀번호 · 뷰티 전문가 회원: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 활동 채널 정보 나. 회원가입 (선택): 성별, 생년월일, 프로필 이미지, 주소 다. 소셜 로그인 이용 시: 해당 서비스(카카오·네이버·구글)가 제공하는 식별자, 이름, 이메일, 프로필 이미지 라. 예약·결제 시: 예약 내역, 결제 수단 정보, 결제 승인 내역, 취소·환불 내역 ※ 카드번호 등 결제 인증 정보는 전자결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 마. 정산 시(뷰티 전문가): 예금주명, 은행명, 계좌번호, 사업자등록번호 또는 주민등록번호(원천징수 목적) 바. 상담·문의 과정에서: 상담 내용, 문의 내용, 후기, 라이브 채팅 기록 사. 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보
2. 개인정보의 수집·이용 목적
가. 회원 관리: 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 고지사항 전달 나. 서비스 제공: 상담 예약 중개, 일정 안내, 라이브 방송 및 영상 상담 제공, 후기 관리 다. 결제 및 정산: 상담료 결제, 취소·환불 처리, 뷰티 전문가 정산 및 세무 신고 라. 고객 지원: 문의 접수 및 처리, 분쟁 조정에 필요한 기록 보존 마. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 접속 빈도 파악 바. 마케팅(선택 동의 시): 이벤트·혜택 정보 안내. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으며 언제든 철회할 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우 명시한 기간 동안 보관합니다. 가. 관련 법령에 따른 보존 · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법) · 세금계산서 등 거래 증빙: 5년 (국세기본법) · 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법) 나. 부정 이용 방지를 위한 보존: 부정 이용 기록은 탈퇴 후 1년간 보관 후 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 가. 예약 성립 시 뷰티 전문가에게 제공 · 제공받는 자: 고객이 예약한 뷰티 전문가 · 제공 항목: 고객 이름(또는 닉네임), 연락처, 예약 일시, 상담 신청 내용 · 제공 목적: 예약된 상담의 진행 및 일정 안내 · 보유 기간: 상담 완료 후 관련 법령이 정한 기간 나. 그 외에는 법령에 따른 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. · 전자결제대행(PG) 사업자: 결제 처리 및 결제 도용 방지 · 알림 발송 대행사: 예약·상담 안내 알림톡 및 문자 발송 · 클라우드 인프라 사업자: 서비스 데이터의 저장 및 운영 · 영상 상담 솔루션 사업자: 실시간 영상 상담 연결 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 명확히 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. ② 권리 행사는 서비스 내 마이페이지에서 직접 하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 조치합니다. ③ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실이 확인되면 즉시 해당 계정을 삭제합니다. ④ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 파기합니다. ② 파기 방법 · 전자적 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제 · 종이 문서: 분쇄하거나 소각 ③ 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
가. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육 나. 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접근권한 관리, 접속기록 보관, 보안 프로그램 운영 다. 물리적 조치: 데이터 보관 시스템에 대한 접근 통제 라. 전송 구간 암호화: 서비스 전 구간에 HTTPS(SSL/TLS)를 적용합니다.
9. 쿠키(Cookie)의 운영
① 회사는 로그인 상태 유지와 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. ② 정보주체는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 다음과 같이 지정하고 있습니다. · 개인정보 보호책임자: 이서로 (대표) · 소속: (주)선관 · 이메일: sgwan0613@gmail.com · 전화: 0505-007-0163 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. · 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보 침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다. 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 고지합니다.
본 문서는 2026년 8월 25일부터 시행됩니다.